Chính Sách Bảo Mật
IN88 – Cam Kết Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi IN88 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "IN88") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại website in88.wine cũng như các ứng dụng liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt Nam, đặc biệt trong môi trường cá cược và giải trí trực tuyến nơi các giao dịch tài chính diễn ra thường xuyên.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ IN88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật của IN88 được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối trong việc xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn – không hơn, không kém.

IN88 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng thông qua các quy trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC), giao dịch tài chính và tương tác trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Ngoài dữ liệu do bạn chủ động cung cấp, IN88 cũng tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng. Những thông tin này bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và thời gian truy cập. Dữ liệu kỹ thuật được sử dụng để phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh tài khoản.

IN88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ trải nghiệm cá cược của bạn trên nền tảng IN88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên được tham gia dịch vụ tại IN88.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đánh bạc không hợp pháp và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và liên lạc với bạn khi cần thiết liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không xác định cá nhân) để tối ưu hóa tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch qua email hoặc SMS.
• Khuyến mãi (có chọn lọc): Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin, IN88 sẽ gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

IN88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ và an toàn, trong một số trường hợp giới hạn chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game casino và cá cược có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện gian lận, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập giúp xác thực tài liệu nhận dạng theo chuẩn ngành. Dữ liệu được xử lý và xóa sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: IN88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo điều ước.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, IN88 có thể sử dụng dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình hoặc của người dùng bị hại.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ IN88 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. IN88 kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.

Dữ liệu cá nhân của người dùng IN88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm độc lập để phòng ngừa mất mát.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập được lưu tối đa 24 tháng.

IN88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt bảo mật và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp IN88 cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của IN88. Chúng tôi không sử dụng cookie từ mạng quảng cáo bên thứ ba.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại IN88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà IN88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. Đối với thông tin đã được xác minh KYC, bạn cần cung cấp tài liệu chứng minh kèm theo.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà IN88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu IN88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email hoặc SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@in88.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

IN88 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp IN88 áp dụng để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên bao gồm:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu xác minh KYC (CCCD/CMND) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Quyền yêu cầu xóa ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại IN88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@in88.wine. Chúng tôi sẽ xử lý và đóng tài khoản đó trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.

IN88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ IN88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu (ngoại trừ dữ liệu thuộc nghĩa vụ lưu giữ pháp lý) trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách IN88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết:

• Email: support@in88.wine
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại trang web IN88, hoạt động 24/7.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách IN88 giải quyết khiếu nại của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. IN88 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.